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【ob】安徽万余患者为41家医院打分

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【ob】安徽万余患者为41家医院打分

2022-04-25  点击量:

本文摘要:调查结果显示,综合满意度(不含基本失望)最低的为96.6%,低于的为78.3%;住院满意率低于门诊满意率,中医院满意率低于西医院满意率。

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调查结果显示,综合满意度(不含基本失望)最低的为96.6%,低于的为78.3%;住院满意率低于门诊满意率,中医院满意率低于西医院满意率。省、市、县三级医院满意率差异并不大,公立、非公立医院满意率差异也并不大。另外,医保病人满意率低于新农合病人,新农合病人满意率低于自费病人。

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此次设计的调查软件中有一项功能,当受访者自由选择不失望时,平台不会自动发送信息,请求受访者自由选择不失望的原因。经统计资料,原作的10项不失望原因从低到较低前三位分别为:服务态度很差,化疗效果过于好,等候排队时间宽。

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据报,安徽省卫生厅已根据调查结果向41家医院发送到了个性化的对系统意见,呼吁各医院按照病人的意见展开排查;并将对排查情况展开追踪问效,对不作为的医院将通报批评,并划入年终目标管理考核。

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